よくあるご質問

スワロフスキーってなんですか？

独自の製法と加工法によるカッティング技術を生かしたスワロフスキー社の製品になります。
アクリルストーンやガラスストーンと異なり曇りがなくカットも多いため、とてもキラキラとしております。

ストーンが取れることはあるんですか？

制作には取れにくい特殊な接着剤を使用しておりますが、衝撃などによりストーンが取れてしまうケースがあります。
購入日から半年間は無料でお直しさせていただきます。(約20粒まで)
送料はお客様負担になりますので、あらかじめご了承ください。

携帯ケースはこちらで用意するんですか？

携帯デコレーションの土台となるケースはこちらでご用意させていただきます。

デザインによって値段は変わりますか？

細かさなどで、変わります。
ストーンの置けない線はストーンを置きません。

下地はなにを使っていますか？

当店では手書きではなく全てpcにてデザイン作成後、特殊なシートに印刷したものを加工しておりますので下地がとても綺麗です。

持ち込み料はかかりますか？

お持ち込み料無料です。但し商品をこちらに送っていただく際の送料はお客様負担になりますので、あらかじめご了承ください。

どんな物にもデコレーションできますか？

基本的には硬いものであれば大丈夫です。
シリコンなど曲がってしまうものには対応出来ないケースもございますので、あらかじめご了承ください。
デコレーションの土台になるものは多々ございますので、お気軽ににご相談下さい。

返品交換はできますか？

誠に恐れ入りますが、ケースが異なっていた、など初期不良以外の返品交換はお受け付けしておりません。

振込みからどのくらいで届きますか？

当店にてお振込み確認後、お客様の入金順に制作にはいりますので多少前後がありますがおよそ2週間〜3週間程にて発送となります。